隨著顧客對(duì)于購(gòu)物感受的不斷提高，他們希望能像超市一樣自由挑選更多的商品，這就對(duì)顧客購(gòu)買(mǎi)的商品的確認(rèn)過(guò)程帶來(lái)了挑戰(zhàn) ，因?yàn)檫@將面對(duì)更多的人和更多的商品 ，在同一時(shí)刻需要處理的對(duì)象也將大幅增加。
 

       從顧客購(gòu)物的角度分析，當(dāng)進(jìn)入購(gòu)物場(chǎng)所時(shí)，因?yàn)槭?4小時(shí)無(wú)人值守，所以首先需要對(duì)顧客身份進(jìn)行確認(rèn)， 一方面保證購(gòu)物場(chǎng)所的安全 ，同時(shí)也可以為后續(xù)支付過(guò)程奠定基礎(chǔ)。其次用戶還需要挑選商品，在這個(gè)過(guò)程中只有準(zhǔn)確地判斷出用戶購(gòu)買(mǎi)的商品才能保證收費(fèi)的準(zhǔn)確。最后就是支付階段，無(wú)人零售無(wú)人找零，所以最優(yōu)支付方式就是無(wú)現(xiàn)金支付。通過(guò)這 個(gè)過(guò)程的分析可以發(fā)現(xiàn)要實(shí)現(xiàn)無(wú)人零售，主要技術(shù)包括身份確認(rèn)、商品確認(rèn)、支付技術(shù)。
 

       身份確認(rèn)，目前主要采用生物特征識(shí)別技術(shù)，典型的生物特征包括指紋、人臉、虹膜等 ，借助對(duì)這些生物特別的識(shí)別確認(rèn)購(gòu)買(mǎi)商品的顧客的相應(yīng)身份。商品確認(rèn)，通過(guò) RFID 技術(shù)、圖像識(shí)別技術(shù)、 傳感器技術(shù)等確定顧客最終所購(gòu)買(mǎi)的商品。支付技術(shù) ，確認(rèn)顧客購(gòu)買(mǎi)的商品后完成支付，使用網(wǎng)絡(luò)賬號(hào)關(guān)聯(lián)扣款、二維碼支付、NFC支付等技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。